Guest Reviews for Hotel Genesio in Florence

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Hotel Genesio
Via XXVII Aprile 9, 50141 Florence (Map)
 
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Average Rating
Cleanliness of the Rooms:
7.8
7.8
7.8
Hotel Genesio
 
Average Ranking
7.4
7.4
7.4
on 55 surveys
Room Comforts and Facilities:
6.6
6.6
6.6
Quality and services of the Hotel:
7.1
7.1
7.1
Staff Assistance:
7.8
7.8
7.8
Restaurant and bar:
6.5
6.5
6.5
Connections to the City:
8.9
8.9
8.9
Surrounding Area:
7.6
7.6
7.6
Accuracy of the website description:
7.5
7.5
7.5
Value for money:
7.3
7.3
7.3
Overall satisfaction:
7.2
7.2
7.2
65% of customers would book this hotel again

Guest Reviews
Antonio (IT) - Stayed in December 2011
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
6.4
6.4
6.4 [details]
Comments
Sarebbe utile segnalare che si trova in un'area con controllo telecamere, e quindi con il successivo obbligo da parte dell'utente di pagare un parcheggio (euro 25) con scarico targa per non ricevere la multa. Grazie

Magali (FR) - Stayed in June 2011
Would you return to this hotel? No
Customer's average score
4.2
4.2
4.2 [details]
Comments
Chambres très inconfortables, très bruyantes et sales.
Il ne mérite pas ses 2 étoiles. On a été mal accueillis, on a eu l'impression de déranger. Heureusement le lendemain le directeur a été charmant. Petit déjeuner insuffisant, seul point positif sa situation géographique.

Tomoko (FI) - Stayed in December 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.6
8.6
8.6 [details]

Simone (IT) - Stayed in September 2010
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
7.6
7.6
7.6 [details]

Claudie (FR) - Stayed in April 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.4
8.4
8.4 [details]
Comments
Nous avons été très insatisfaits d'une nuit qui a été payée 2 fois. Nous avions donné l'information au téléphone à l'hotel qu'une deuxième personne remplaçait la première personne pour qui nous avions réservé une chambre pour plusieurs nuits mais il y a eu un malentendu. L'hôtel a pris en compte la réservation de 2 chambres au lieu d'une seule et l'hôtel nous a facturé les 2 chambres même après avoir expliqué que c'est ce que nous avions demandé. La personne de l'hôtel n'a rien voulu savoir et n'a même pas fait un geste commercial, ce qui est déplorable.
Nous avions été très satisfaits des services de l'hôtel, de la localisation, de la propreté, etc. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas eu plus de souplesse.

Daniele (IT) - Stayed in November 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]

Anonymous - Stayed in October 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
7.6
7.6
7.6 [details]

Michel (FR) - Stayed in October 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
7.5
7.5
7.5 [details]
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HOTEL TRES BIEN SITUE, MAIS LES CHAMBRES SONT ASSEZ BRUYANTES
MAL ISOLEES ENTRE ELLES, QUAND DES CLIENTS ARRIVENT TARD
TOUT LE MONDE EST REVEILLE PAR LE BRUIT DES SERRURES DE PORTES

Anonymous - Stayed in October 2009
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
7.4
7.4
7.4 [details]
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Letto troppo molle

Mahdi (IR) - Stayed in September 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
7.1
7.1
7.1 [details]

Louis (CA) - Stayed in September 2009
Would you return to this hotel? No
Customer's average score
5.1
5.1
5.1 [details]
Comments
Très surprenant de trouver douche et W.C dans le même petit espace. De sorte que lorsqu'on prend une douche, si ensuite on y retourne, on patauge dans l'eau et les abattants des W.C sont mouillés.
L'hotel est situé au 3ème étage, sans ascenseur. Ce n'est indiqué nulle part.

Francis (FR) - Stayed in September 2009
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
4.8
4.8
4.8 [details]
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Deux étages sans ascenseur pour des personnes agées : sans être avertis !
Un parcheggio "comodo" ...mais à deux cents métres et à 25 euros par jour !

Des odeurs nauséabondes refluant des conduits d'eau.

Jamais deux fois la même personne à l'accueil (6 ou 7 sur notre temps de présence). Mais les personnels d'entretien sont dévouées.

La description était flatteuse... pour un hotel dont le seul véritable atout est une localisation exceptionnelle.

Anonymous - Stayed in July 2009
Would you return to this hotel? No
Customer's average score
5.2
5.2
5.2 [details]

Elena (IT) - Stayed in July 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.8
8.8
8.8 [details]

Guy (FR) - Stayed in May 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]
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Personnel très sympa surtout le patron. quelques réserves, cependant: l'agencement de la salle de bains avec les toilettes et la douche ensemble,ce qui est un peu gênant;la climatisation,que nous n'avons pas pu mettre en marche(le veilleur de nuit nous a dit qu'elle ne marchait pas,ce qui a été infirmé par le patron le jour du départ!)alors que nous avons eu de fortes chaleurs(35 degrés encore à 19h du soir) et enfin,l'impossibilité d'utiliser l'ascenseur.

Carlo (IT) - Stayed in April 2009
Would you return to this hotel? No
Customer's average score
6.4
6.4
6.4 [details]
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La mancanza dell'ascensore è un grosso handicap

Roberto (IT) - Stayed in March 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
6.7
6.7
6.7 [details]
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Bagno un pò piccolo ma per il resto tutto ok. Ottima posizione e ottima qualità prezzo!

Alessio (IT) - Stayed in March 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
7.8
7.8
7.8 [details]

Craig (US) - Stayed in March 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.8
9.8
9.8 [details]

Cristina (IT) - Stayed in February 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
7.8
7.8
7.8 [details]


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