Guest Reviews for Residence Eden in Castelnuovo Del Garda

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Residence Eden
Via Coppo 2/A, 37014 Castelnuovo Del Garda (Verona) (Map)
 
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Average Rating
Cleanliness of the Rooms:
9.4
9.4
9.4
Residence Eden
 
Average Ranking
9.3
9.3
9.3
on 21 surveys
Room Comforts and Facilities:
9.1
9.1
9.1
Quality and services of the Hotel:
9.1
9.1
9.1
Staff Assistance:
8.4
8.4
8.4
Restaurant and bar:
9.4
9.4
9.4
Connections to the City:
9.6
9.6
9.6
Surrounding Area:
10.0
10.0
10.0
Accuracy of the website description:
8.9
8.9
8.9
Value for money:
9.9
9.9
9.9
Overall satisfaction:
9.2
9.2
9.2
90% of customers would book this hotel again

Guest Reviews
Emanuela (IT) - Stayed in October 2011
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.7
8.7
8.7 [details]

Sara Liana (IT) - Stayed in October 2011
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]

Alexandre (CH) - Stayed in October 2011
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]
Comments
Dans l'équipement il manque un peu de matériel de cuisine et un micro-ondes. Dommage qu'il n'y ait pas de liaison wi-fi internet dans les appartements et que nous sommes obligés de nous déplacer à l'hôtel.

Alessandro (IT) - Stayed in October 2011
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]
Comments
Occorrerebbe più cortesia ma, forse, il personale alla reception era stanco per la stagione estiva passata.

Michael (DE) - Stayed in June 2011
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Customer's average score
8.3
8.3
8.3 [details]

Bernd (DE) - Stayed in October 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.8
9.8
9.8 [details]

Giusppe (IT) - Stayed in October 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.0
8.0
8.0 [details]
Comments
L'Ultimo giorno abbiamo avuto i condizionatori bloccati.

Christophe (FR) - Stayed in October 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.8
8.8
8.8 [details]

Stefania (IT) - Stayed in June 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.4
9.4
9.4 [details]
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La vacanza è durata davvero troppo poco. Il contesto è molto rilassante e molto avventuroso poichè sito in posizione strategica. Gradito da grandi e piccini.

Bernd (DE) - Stayed in June 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.8
9.8
9.8 [details]

Pierre (FR) - Stayed in April 2010
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.9
8.9
8.9 [details]

Najla (SA) - Stayed in June 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
6.0
6.0
6.0 [details]

Anonymous - Stayed in May 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.2
8.2
8.2 [details]
Comments
Abbiamo soggionato e siamo stati molto bene l'unica cosa scomoda è stata lasciare le camere alle 10.00 avrei preferito alle 12.00

Cutillas (FR) - Stayed in May 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.0
9.0
9.0 [details]

Anne Marie (CH) - Stayed in May 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
10.0
10.0
10.0 [details]

Marie (FR) - Stayed in May 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.4
8.4
8.4 [details]
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Super séjour merci

Yves (CH) - Stayed in April 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
9.6
9.6
9.6 [details]
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A contrôler la propreté des matelas !!!

Graziano (IT) - Stayed in April 2009
Would you return to this hotel? Yes
Customer's average score
8.3
8.3
8.3 [details]

Daniele (IT) - Stayed in April 2009
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
6.6
6.6
6.6 [details]
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Il residence non fornisce la biancheria che, se non portata personalmente, deve essere acquistata. Un particolare che forse dovrebbe esere meglio segnalato

Gianni (CH) - Stayed in April 2009
Would you return to this hotel? Unsure
Customer's average score
6.8
6.8
6.8 [details]
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Faccio il rappresentante e dovevo lavorare 5 giorni in Fiera a Vinitaly.
Sono arrivato dalla Svizzera verso le 24°° dopo una giornata piena di lavoro; ero molto stanco; avevo preavvisato che sarei arrivato tardi e mi era stato detto di andare a ritirare le chiavi del residence presso la reception dell'hotel. Ho ritirato le chiavi e mi hanno subito chiesto una cauzione di Euro 100 per la camera, cosa che io non sapevo.
La camera del residence era a circa 1 Km di distanza; sono arrivato nella mia camera e ho trovato con mia grande sorpresa che il letto non era fatto, non c'era biancheria da nessuna parte, non c'erano gli asciugamani, niente sapone, niente carta igienica, acqua fredda!
Sono ritornato alla reception dell'hotel e mi hanno risposto che io dovevo sapere che non c'era niente di niente e che mi sarei dovuto portare lenzuola ed asciugamani! Per avere le lenzuola e gli asciugamani ho dovuto pagare Euro 30. Ho fatto 3 Km all'una di notte per andare avanti e indietro per recuperare biancheria e asciugamani (della carta igienica mi sono accorto dopo e comunque è assurdo che non ci fosse); all'una e trenta di notte mi stavo facendo il letto, mai capitato in nessuna parte del mondo anche nel più misero motel! Ripeto ho lavorato tutto il giorno, ho guidato per 4 ore dalla Svizzera e mi sono ritrovato in una situazione angosciante e inaccettabile! Umanamente non si può arrivare a destinazione già stanchi morti e trovarsi in una situazione del genere! Sono in giro per lavoro tutto l'anno negli alberghi, non si finisce mai di imparare e fare esperienze. La struttura si trova in un ambiente stupendo; sono stato lì per 5 giorni ma ho dovuto lavorare tutto il tempo a Verona in Fiera, quindi l'ho sfruttato solo per dormire qualche ora durante la notte; avevo anche pensato di ritornarci con mia moglie per qualche giorno di relax, ma l'impatto è stato così sconvolgente e negativo che mi viene l'ansia al solo pensiero di fare una nuova prenotazione.
Cordiali saluti
Gianni Marrarosa
Svizzera


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