Il pagamento del soggiorno avrebbe dovuto avvenire direttamente in hotel, come indicato, anche per iscritto, al momento della conferma della prenotazione. Il numero della carta di credito avrebbe dovuto fungere da mera garanzia. L'importo previsto è stato, invece, addebitato della reception al momento della prenotazione.
Al di là di questa differenza rispetto a quanto concordato, mi permetto di segnalare - al fine di permettere di migliorare, in generale, il servizio offerto alla clientela - che la pulizia delle camere lascia un pò a desiderare considerto che l'hotel ha 4 stelle. Il primo giorno la camera non è stata nè pulita né riordinata, il secondo si sono scordati di svuotare i cestini e pulire il ripiano sopra al lavandino del bagno; sempre il secondo giorno ho trovato, inoltre, la porta della camera socchiusa.
Il servizio bar sempre aperto e le bevande a completa e gratuita disposizione rappresentano, invece, sicuramente un aspetto molto gradito e positivo.
Doccia con idromassaggio impossibile da effettuare perché posizionata altissima (arrivavo al primo getto inferiore forse mio marito di 1,90 avrebbe potuto arrivare quasi giusto), tendina che si appiccicava addosso perché posizionata troppo vicina alla doccia, nessuna tavoletta sul water vicinissimo al lavandino, nessun appendi abito in bagno od altro dove appoggiare indumenti se non termosifone attaccato a water aperto (qui si trovavano, ovviamente, gli asciugamani).
il televisiore non funzionava (altro che connessioni, ecc) ed il portiere notturno non aveva la più pallida idea di come potesse funzionare (mi ha detto che se ne occupano le donne delle pulize di mattina ed era sera ... quindi nulla);
nessuna protezione dalla luce sulla finestra (sottilissima tenda blu attraverso la quale passava tutto fuori ed, ovviamente, dentro).
Vicino alla sala per la colazione bagno senza serratura e ghiacciato.
Insomma ...
Il bagno turco e la sauna erano chiusi per manutenzione. La cena era buona, i camerieri non proprio svegli anche perchè non capiscono bene l'italiano. Ottimo servizio alla reception e le camere sono piccole ma pulite. Abbiamo ricevuto sempre durante il nostro soggiorno gentilezza, cortesia e sorriso.
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Al di là di questa differenza rispetto a quanto concordato, mi permetto di segnalare - al fine di permettere di migliorare, in generale, il servizio offerto alla clientela - che la pulizia delle camere lascia un pò a desiderare considerto che l'hotel ha 4 stelle. Il primo giorno la camera non è stata nè pulita né riordinata, il secondo si sono scordati di svuotare i cestini e pulire il ripiano sopra al lavandino del bagno; sempre il secondo giorno ho trovato, inoltre, la porta della camera socchiusa.
Il servizio bar sempre aperto e le bevande a completa e gratuita disposizione rappresentano, invece, sicuramente un aspetto molto gradito e positivo.