Ho avuto grossi problemi con la mia carta di credito, sulla quale il personale dell'albergo ha operato delle pre-autorizzazioni in maniera inadeguata e all'inizio anche impropria perché hanno addebitato il costo di entrambe le notti invece che di una sola. Sono rimasta assolutamente delusa dalla superficialità e l'assoluta mancanza di professionalità dimostrata nell'affrontare questa questione.
We appreciated the early breakfast to accommodate early flight schedules, and the shuttle service to and from the airport. However, we had to wait over half an hour for the shuttle to come after our arrival at Malpensa.