All'arrivo ho chiesto il cambio camera , perché quella assegnatami la N°103 non corrispondeva alla camera illustrata e prenotata , ma piccola e con servizi non adeguati al costo. Prontamente mi veniva sostituita con la camera N° 303 di nostro gradimento e con finestre balcone a differenza della precedente ,che dava sopra a un tetto (terrazzo con inferriate). Per tutto il tempo del nostro soggiorno è stato tutto ottimo.
Sono felice di poter esprimere il mio apprezzamento per la qualità che ho ritenuto molto alta dell'hotel.
Viaggio spesso e credo che l'Hotel San Luca sia forse il migliore dove io abbia soggiornato.
Un ringraziamento particolare al personale tutto.
L'albergo ha avuto un comportamento scorretto in quanto ha prelevato dalla mia carta di credito una cifra pari a 90 euro, non corrispondente né all'importo totale dovuto per il soggiorno, né al costo della camera per una notte; è da notare che al momento della prenotazione on-line il pagamento era espressamente segnalato come da effettuare direttamenteal momento dell'arrivo all'albergo, il quale è comunque avvenuto negli orari previsti. Sono rimasta al quanto contrariata da questo fatto e l'albergatore non è stato in grado di fornirmi una motivazione sufficiente.
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