Bewertungen Hotel Universo - Lucca

3 stelle
Piazza Del Giglio 1, 55100 Lucca Stadtplan
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Hotel Universo

Durchschnittliche Bewertung

Hervorragend

9.4/10

Auf 46 Umfragen

91% der Kunden würden Hotel Universo wieder buchen

Durchschnittliche Beurteilungen

  • Sauberkeit der Zimmer
    9.4
  • Komfort und Service der Zimmer
    8.5
  • Zustand und Service des Hotels
    8.9
  • Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
    9.6
  • Restaurant und Bar
    8.5
  • Verbindungen in die Stadt
    10
  • Umgebung
    10
  • Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
    9.4
  • Preis- Leistungsverhältnis
    9.1
  • Allgemeine Zufriedenheit
    9.2

Durchschnittliche Bewertung

Hervorragend

9.4/10

Auf 46 Umfragen

91% der Kunden würden Hotel Universo wieder buchen

Anonym
August 2011
Paar über 35 Jahre
Gut
7.6/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Gut
7.6/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Harry
Vereinigte Staaten von Amerika Land
Juni 2011
Paar über 35 Jahre
Außergewöhnlich
10/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Außergewöhnlich
10/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Harry
Vereinigte Staaten von Amerika Land
Juni 2011
Paar über 35 Jahre
Fabelhaft
8.8/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Claudia
Vereinigte Staaten von Amerika Land
Juni 2011
Paar über 35 Jahre
Hervorragend
9.3/10

Great place except shower, no inclosure so water goes everywhere.

Breakfast staff grouchy.

Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Hervorragend
9.3/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Carole
Vereinigte Staaten von Amerika Land
März 2011
Paar über 35 Jahre
Fabelhaft
8.8/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Massimo
Italien Land
März 2011
Reisender mit Freunden/Kollegen
Sehr gut
8.2/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Sehr gut
8.2/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Smack Consulting Srl
Italien Land
Februar 2011
Einzelreisender Business
Gut
7.6/10

L'impatto con la struttura è decisamente buono. Le camere però sono molto spartane ed alcune decisamente piccole. Il personale è molto gentile e disponibile.

Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Gut
7.6/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Smack Consulting Srl
Italien Land
Januar 2011
Einzelreisender Business
Ansprechend
6.8/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Ansprechend
6.8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Nadia
Italien Land
Januar 2011
Reisender mit Freunden/Kollegen
Gut
7.8/10

Occupavo la camera 56 che presentava una enorme macchia di umido sul tetto. La carta da parati presentava vistose scollature

Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Weiß nicht
Gut
7.8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Michele
Italien Land
Januar 2011
Paar unter 35 Jahren
Fabelhaft
8.8/10

L'hotel è davvero molto curato ed accogliente, il sottofondo jazz 24 ore su 24 poi è davvero una cosa rilassante!

Gli unici due appunti che, la mia fidanzata e io, abbiamo da fare è che i letti erano veramente molto scomodi; forse i materassi erano vecchi.. Non so... Ma la mattina ci si svegliava con la schiena distrutta! L'altro riguarda l'eccessiva temperatura all'interno della stanza e la mancanza di un deumidificatore per "bagnare" un pò l'aria!

Per il resto è un hotel fantastico, curato, con personale gentile e posizionato molto bene in centro storico!

Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Diego
Italien Land
Januar 2011
Paar über 35 Jahre
Fabelhaft
8.9/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.9/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Claudia
Italien Land
Dezember 2010
Paar über 35 Jahre
Hervorragend
9/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Hervorragend
9/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Anonym
September 2010
Paar über 35 Jahre
Fabelhaft
8.5/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.5/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Marco
Italien Land
August 2010
Reisender mit Freunden/Kollegen
Außergewöhnlich
10/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Außergewöhnlich
10/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Marco
Italien Land
August 2010
Reisender mit Freunden/Kollegen
Außergewöhnlich
10/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Außergewöhnlich
10/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Anonym
Mai 2010
Paar über 35 Jahre
Sehr gut
8/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Sehr gut
8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Justine
Vereinigte Staaten von Amerika Land
Mai 2010
Paar über 35 Jahre
Außergewöhnlich
10/10

This hotel was great, beautiful, helpful. I left some dresses in the closet and they were helpful and efficient in sending them back. The room was gorgeous!

I will be recommending this hotel to everyone!

Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Außergewöhnlich
10/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Sonia
Malta Land
Februar 2009
Reisender mit Freunden/Kollegen
Fabelhaft
8.6/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Fabelhaft
8.6/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Nicolas
Frankreich Land
Dezember 2008
Paar unter 35 Jahren
Gut
7.6/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Gut
7.6/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Angelo
Italien Land
Dezember 2008
Reisender mit Freunden/Kollegen
Sehr gut
8/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Sehr gut
8/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit
Lucia
Italien Land
August 2008
Familie mit kleinen Kindern
Gut
7.2/10
Würden Sie in diesem Hotel wieder nächtigen?
Ja
Gut
7.2/10
details
Keine Antwort Sehr schlecht Mittelmäßig Zufriedenstellend Gut Ausgezeichnet
n.a. 2 4 6 8 10
Sauberkeit der Zimmer
Komfort und Service der Zimmer
Zustand und Service des Hotels
Qualität der Beratung seitens des Hotelpersonals
Restaurant und Bar
Verbindungen in die Stadt
Umgebung
Übereinstimmung mit Beschreibung auf der Webseite
Preis- Leistungsverhältnis
Allgemeine Zufriedenheit

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