Recensioni Hotel Universo - Lucca

3 stelle
Piazza Del Giglio 1, 55100 Lucca Mappa
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Hotel Universo

Valutazione Media

Eccellente

9.4/10

su 46 sondaggi

Il 91% dei clienti prenoterebbe ancora Hotel Universo

Valutazioni Medie

  • Pulizia delle Camere
    9.4
  • Comfort e Servizi delle Camere
    8.5
  • Condizioni e Servizi dell'Hotel
    8.9
  • Qualità Assistenza del Personale
    9.6
  • Ristorante e Bar
    8.5
  • Collegamenti con la Città
    10
  • Ambiente Circostante
    10
  • Corrispondenza descrizione Sito
    9.4
  • Rapporto Qualità / Prezzo
    9.1
  • Soddisfazione generale
    9.2

Valutazione Media

Eccellente

9.4/10

su 46 sondaggi

Il 91% dei clienti prenoterebbe ancora Hotel Universo

Anonimo
Agosto 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Buono
7.6/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Buono
7.6/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Harry
Stati Uniti Paese
Giugno 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Eccezionale
10/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccezionale
10/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Harry
Stati Uniti Paese
Giugno 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Favoloso
8.8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Claudia
Stati Uniti Paese
Giugno 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Eccellente
9.3/10

Great place except shower, no inclosure so water goes everywhere.

Breakfast staff grouchy.

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccellente
9.3/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Carole
Stati Uniti Paese
Marzo 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Favoloso
8.8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Massimo
Italia Paese
Marzo 2011
Viaggiatore con amici/colleghi
Ottimo
8.2/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Ottimo
8.2/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Smack Consulting Srl
Italia Paese
Febbraio 2011
Viaggiatore Singolo Business
Buono
7.6/10

L'impatto con la struttura è decisamente buono. Le camere però sono molto spartane ed alcune decisamente piccole. Il personale è molto gentile e disponibile.

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Buono
7.6/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Smack Consulting Srl
Italia Paese
Gennaio 2011
Viaggiatore Singolo Business
Carino
6.8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Carino
6.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Nadia
Italia Paese
Gennaio 2011
Viaggiatore con amici/colleghi
Buono
7.8/10

Occupavo la camera 56 che presentava una enorme macchia di umido sul tetto. La carta da parati presentava vistose scollature

Ritornerebbe in questo hotel?
Non so
Buono
7.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Michele
Italia Paese
Gennaio 2011
Coppia età media inferiore ai 35 anni
Favoloso
8.8/10

L'hotel è davvero molto curato ed accogliente, il sottofondo jazz 24 ore su 24 poi è davvero una cosa rilassante!

Gli unici due appunti che, la mia fidanzata e io, abbiamo da fare è che i letti erano veramente molto scomodi; forse i materassi erano vecchi.. Non so... Ma la mattina ci si svegliava con la schiena distrutta! L'altro riguarda l'eccessiva temperatura all'interno della stanza e la mancanza di un deumidificatore per "bagnare" un pò l'aria!

Per il resto è un hotel fantastico, curato, con personale gentile e posizionato molto bene in centro storico!

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Diego
Italia Paese
Gennaio 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Favoloso
8.9/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.9/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Claudia
Italia Paese
Dicembre 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Eccellente
9/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccellente
9/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Anonimo
Settembre 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Favoloso
8.5/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.5/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Marco
Italia Paese
Agosto 2010
Viaggiatore con amici/colleghi
Eccezionale
10/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccezionale
10/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Marco
Italia Paese
Agosto 2010
Viaggiatore con amici/colleghi
Eccezionale
10/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccezionale
10/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Anonimo
Maggio 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Ottimo
8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Ottimo
8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Justine
Stati Uniti Paese
Maggio 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Eccezionale
10/10

This hotel was great, beautiful, helpful. I left some dresses in the closet and they were helpful and efficient in sending them back. The room was gorgeous!

I will be recommending this hotel to everyone!

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccezionale
10/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Sonia
Malta Paese
Febbraio 2009
Viaggiatore con amici/colleghi
Favoloso
8.6/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.6/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Nicolas
Francia Paese
Dicembre 2008
Coppia età media inferiore ai 35 anni
Buono
7.6/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Buono
7.6/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Angelo
Italia Paese
Dicembre 2008
Viaggiatore con amici/colleghi
Ottimo
8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Ottimo
8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Lucia
Italia Paese
Agosto 2008
Famiglia con figli piccoli
Buono
7.2/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Buono
7.2/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale

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