Avaliação Média
Soberbo
9.3/10
em 519 sondagens
Avaliações Média
- Limpeza dos Apartamentos
- Comodidades e Serviços dos Apartamentos
- Condições e Serviços do Hotel
- Qualidade da Assistência da Equipe
- Restaurante e Bar
- Interligações com a cidade
- Ambiente em torno
- Correspondência descrição site
- Relação qualidade / preço
- Satisfação geral
Avaliação Média
Soberbo
9.3/10
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88% dos clientes fariam reservar novamente Hotel Bernina
Wir haben über ein Zimmer mit Balkon und wissentlich in der Dependance gebucht. Erst nach der Übernahme bemerkten wir, dass es keinen Balkon hat. Zurück an der Reception erklärte uns die Dame, dass wir ein Zimmer mit Balkon haben können, der Balkon sei aber sehr klein und schmal und er sei auf der Seite der Hauptdurchgangsstrasse. So behielten wir das Zimmer ohne Balkon, dafür auf der etwas ruhigeren Rückseite des Hauses.
Auf der Homepage ist nur das Hotel Bernina selbst abgebildet, so im Zentrum beim Bahnhof mit reinem Quartierverkehr. Die nicht abgebildete Dependance hingegen liegt direkt an der Hauptstrasse mit sehr viel Verkehr. Auch war die Reinigung teilweise mangelhaft. Auf meinem Nachttisch lag die ganzen 4 Tage der gleiche alte Staub, der vermutlich schon länger da gelegen hat. Ich hab ein Foto gemacht und bei der Abreise gezeigt, worauf sich die Dame entschuldigt hat.
detalhes
Nenhuma Resposta | Péssimo | Medíocre | Razoável | Bom | Ótimo | |
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Satisfação geral |
Das Abendessen war nicht besonders gut.
Das Frühstücksbuffet ist für Italien sehr reichhaltig.
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Satisfação geral |
La Suite è collocata è presso una dependance distante circa 500 m dall’Hotel Bernina ove credevamo di aver prenotato.
Presso questa struttura è possibile utilizzare il parcheggio privato al costo di euro 8/giorno.
La distanza dalla struttura principale e, quindi, dai servizi connessi ha comportato dei disagi di andirivieni complicati e aggravati dalle piogge. Per la colazione abbiamo optato, su suggerimento dello staff, per l’Hotel Corona in quanto dello stesso gruppo e, comunque, seppur decisamente più vicino esterno alla residenza, pur sempre esterno alla stessa.
Per quanto riguarda la colazione a buffet, si tende a rifornire gli elementi quasi ad intervenuto esaurimento.
La suite assegnata presentava problemi di mancata pulizia più evidenti sulle superfici orizzontali. Le abatjour funzionano contemporaneamente, volendo leggere si deve infastidire il proprio compagno/a. Mancanza di aria condizionata.
Esperienza poco soddisfacente.
detalhes
Nenhuma Resposta | Péssimo | Medíocre | Razoável | Bom | Ótimo | |
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Satisfação geral |
We had booked to stay at the Bernina Hotel as we were arriving late and up early for the Bernina Express train up the Alps. The hotel was literally across the square from the train. When we arrived we found we were not staying in the actual hotel but a 10 minute walk from the hotel in rooms which Belonged to the hotel. Although the rooms were lovely it was not what I had booked and nobody tried to contact me to advice me of the change! The main reason we booked the hotel next to the railway was my mother who is 84 was travelling with us and can't walk any great distance.
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Satisfação geral |
Wir wollten vor 07.00 Uhr auschecken, doch leider war die Reception jeweils nur ab 07.00 Uhr besetzt, das ist ungenügend. Wir haben die beiden Telefonnummern, welche an der Türe angegeben waren angerufen, doch niemand meldete sich, was auch schlecht ist.
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Satisfação geral |
Il punto di forza è certamente la vicinanza con la stazione del Bernina Express
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Satisfação geral |
Gute freundliche Unterkunft,ich werde wieder buchen. Das Frühstück war gut aber nicht mein Ding.
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Satisfação geral |
Zimmer ca. 2 Minuten vom Hotel entfernt, aber gut.
Bei regen weniger.
Das Frühstück ist sehr kompliziert. Meine 7-jährige Tochter hat den Multi-Vitamin Saft, der für den ausgegangenen Orangensaft nachserviert wurde, sehr schlecht vertragen.
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Nenhuma Resposta | Péssimo | Medíocre | Razoável | Bom | Ótimo | |
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Satisfação geral |
Es war toll, dass uns ein Zimmer reserviert wurde, obwohl es mit meiner Kreditkarte nicht funktioniert hat. Besten Dank an das Hotel.
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Nenhuma Resposta | Péssimo | Medíocre | Razoável | Bom | Ótimo | |
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