Le conditionneur tourne sans arrêt et pas possible de le contrôler dans la chambre, il faut appeler la réception pour le couper .Un petit problème avec l'eau chaude (le matin pas pas assez chaude).
Hotel war wunderschön und sehr sauber.
Das Frühstück ist für Schweizer Verhältnisse nicht ****-like, aber ganz in Ordnung.
Wurden leider vom Personal in ein Restaurant verwiesen, das ein Alptraum war.
Gegend war außerhalb von Varese.
Nous avons été trés satisfait par les prestations de l'hotel Capolago, nous avons juste eu un peu froid à cause de la climatisation et nous avons eu beaucoup de mal à trouver l'hotel qui n'est pas indiqué.
Mängel (Zimmer 137): Toilette hing schief und nicht mehr fest in der Wand. Föhn-Halterung fiel bei jedem Gebrauch ab. Das Scheckkartenschloß der hinteren Terassentür funktionierte nicht. Der Partner musste jedesmal aussteigen, durch das Hotel zum Zimmer gehen und die Tür öffnen. Der PKW konnte idealerweise direkt vor der Terassentür geparkt werden.Die Mängel wurden trotz Meldungen nicht behoben.
Am vorletzten Tag mussten drei Kakerlaken vernichtet werden, am letzten Tag sieben(!!!) Kakerlaken.
Die o.g. gute Benotung bezieht sich auf den Rest des Hotels (Frühstück, Lobby).
Eigentlich war überall das Bemühen um guten Service und Sauberkeit zu spüren.
Personale apatico.
Prima notte con condizionatore non funzionante, ho dichiarato di lasciare l'albergo per poter essere cambiato di camera con il condizionatore funzionante.
La finestra non si è potuta aprire perchè le tende erano bloccate.
Seule observation: nous sommes restés près d'une semaine à cet hotel, et dans la chambre, aucune armoire où ranger les affaires personnelles (chemises, pantalons etc).
Etonnant pour un hotel de cette catégorie.
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