The environment is very pleasant and the architecture high quality.
Excellent inner garden ,calm surrounding but no breakfast for the price.
The staff was not present on Sunday afternoon.The hotel facilities were almost nothing.
Il suolo del salone era molto caldo, cio' e' dovuto probabilmente ad una mancanza d'isolamento dell'impianto d'acqua calda. Aprendo le finestre siamo stati invasi dalle zanzare, penso che sarebbe opportuno applicare delle zanzariere.
Un episodio che ha creato insoddisfazione è che sabato il personale delle pulizie ha saltato il nostro monolocale. La segreteria ci ha comunicato che non era più possibile recuperare la pulizia della giornata e che nei giorni successivi, domenica e lunedì, essendo festivi, tale servizio non sarebbe stato attuato perchè non previsto. Quindi abbiamo soggiornato tre giorni senza il servizio di pulizia.
Ritengo che sia una mancanza grave per una struttura che vuole darsi un certo stile e che ha un costo giornaliero di un certo peso. Ci ha sconcertato poi il fatto che non abbiano minimamente tenuto in considerazione di scalarci il costo del servizio non realizzato della giornata di sabato. Noi non l'abbiamo chiesto, ma sarebbe stato "doveroso"
Non abbiamo trovato nessuno che ci aprisse la porta alle otto di sera pertanto siamo stati costretti a cercare per ore un'altra sistemazione pagando sia l'uno che l'altro pernottamento. Una vergogna.
La Signora Eleonora (non ricordo il cognome) è stata veramente super nel contattarmi per chiedere conferma del mio arrivo, guidarmi via telefono fino al residence, e ricevermi anche oltre l' orario di apertura della segreteria.
Es gibt kein Restaurant und Cafe im Hotel. Der grosse Reiz des hotels liegt in seiner uralten, stilvollen Ausstattung, dem stillen Garten und der zentralen Lage im Zentrum von Mantua.
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