Comentários Hotel Eracle - Castelvetrano

I have a father who cannot walk, which made the closed restaurant a drawback!

E' stato deludente vedere che a fronte della mancanza del caffè durante la colazione sia stato chiesto il pagamento extra per avere un caffè espresso.

Inoltre è stato chiesto al momento dell'arrivo il documento di riconoscimento che, però, non è stato più restituito e solamente dopo mia sollecitazione è stato riferito che sarebbe stato inviato via posta!

Hotel Eracle è una bella struttura e offre servizi ottimi.

Gäste werden unzureichend über wichtige Vorkommnisse informiert. In unserem Fall war bei der Ankunft die Klimaanlage ausgefallen, angeblich wegen eines Computer-Defektes. Im Laufe des Tages wurden wir nicht über den Fortgang der Reparatur informiert. Die halbe Nacht mussten wir wegen der Hitze mit offener Balkontür bei lautem Strassenverkehr schlafen. Dabei war die Klimaanlage bereits repariert, nur niemand hat sich bemüssigt gefühlt, uns darüber zu informieren. Der Service an der Bar und der hochgepriesenen, und auch schönen Terrasse, war einfach nicht vorhanden. Insgesamt enttäuschend. Sicher kommen wir nicht wieder.

Parti comuni spartane mentre camere e bagni buoni. Terrazza panoramica non agibile (a giugno!). Parcheggio su strada. Posizione comoda per mare e per area archeologica.

Hotel di livello molto buono a un prezzo estremamente ragionevole. Nessun aspetto negativo, salvo il garage con un accesso improponibile a causa della posizione di un pilastro all'ingresso. Hanno promesso di provvedere.