Initalia.it: Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

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InItalia opère et collabore avec des entreprises spécialisées dans la promotion publicitaire dans le domaine touristique.
InItalia intervient en qualité de consultant et développeur de solutions de Web Marketing et Web Promotion auprès des petites et moyennes entreprises. Elle ne fournit aucun service aux agences de voyage et du tourisme.
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En outre, il s’avère nécessaire de préciser que les indications sur l’emplacement des hôtels et les distances de ces derniers par rapport aux principaux lieux d’intérêt de la localité dans laquelle ils se trouvent, sont obtenues par un système de géo-localisation fourni par une entreprise externe. Initalia n’assume par conséquent aucune responsabilité quant à la fiabilité de ces indications.

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Réservation et Carte de crédit
Les données de la carte ne sont exigées par l’hôtel que comme garantie en cas de non –présentation du client à l’hôtel (no-show) ou en cas d’annulation au-delà du délai fixé par les conditions générales d’annulation prévues par l’hôtel. Dans les cas cités précédemment, un montant correspondant à la pénalité d’annulation sera débité sur la carte de crédit du client.
Les conditions d’annulation sont communiquées au client au moment de la réservation. Les données de la carte de crédit seront vérifiées par le personnel de l’hôtel au moment de la réservation et cette vérification pourrait comporter un débit de quelques centimes d’euros dans le seul but de vérifier que le compte du titulaire de la carte est approvisionné.
Le montant prélevé durant cette vérification sera remboursé immédiatement à la fin de la procédure de vérification. Dans certains cas, l’hôtelier est en droit de bloquer le montant correspondant aux frais de séjour (ou à la pénalité d’annulation) sur la carte sans toutefois débiter réellement le montant, si ce n’est en cas de non-présentation ou d’annulation tardive.

Annulation
Pour annuler une réservation, il est conseillé de se référer aux conditions d’annulation de l’hôtel, qui sont reportées sur la fiche des hôtels à la rubrique “Conditions de séjour”. Pour toute annulation communiquée dans les délais, aucune pénalité ne sera retenue, mais en cas d’annulation communiquée au-delà du délai indiqué ou dans le cas de non-présentation à l’hôtel (no-show), l'hôtel prélèvera un montant correspondant à la pénalité indiquée sur la fiche (en général facturation de la première nuit de séjour). En cas de réservation de plusieurs chambres, il n’est pas possible d’annuler une seule chambre, mais il est obligatoire d’annuler toute la réservation. Initalia n’effectuera jamais de débits sur la carte de crédit des clients.

Limitations d’utilisation
La consultation du site n’est autorisée qu’en ligne. Il est interdit d’utiliser le site à d’autres fins, au travers de programmes et/ou de procédures et/ou de tout autre moyen qui téléchargeraient les pages sur l’ordinateur du client. Le site ne peut être consulté que par des personnes et non par des logiciels automatiques et/ou par des réseaux « en toile d’araignée » qui récupèreraient les contenus du site d’InItalia pour les divulguer sur d’autres sites ou par d’autres moyens et/ou à d’autres utilisateurs.

Virus Informatiques
InItalia assure que le contenu du propre site ne contient aucun virus pouvant être détecté par un antivirus intégré.
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InItalia informe les utilisateurs qu’il existe un risque intrinsèque sur l’utilisation du logiciel présent sur réseau.

Communications
Les clients, ayant réservé auprès d’InItalia, recevront un email de confirmation les invitant à répondre à un bref questionnaire concernant leur séjour auprès de l’hôtel choisi, plus particulièrement l’accueil fourni par l’hôtel. Ce questionnaire, qui interroge nos clients sur leur degré de satisfaction, est facultatif et n’est réalisé qu’à des fins d’amélioration des services fournis afin de permettre à nos clients de trouver plus facilement les hôtels susceptibles de satisfaire au mieux leurs exigences. InItalia enverra aussi, de façon régulière, des communications réservées uniquement à nos clients. Ces communications concerneront notre service de réservation et incluront des informations commerciales, des offres spéciales et des conseils pour vos prochains séjours.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, envoyez-nous un courrier électronique. Nous vous prions aussi de prendre connaissance de la Charte de Confidentialité.