Commentaires Hotel Genesio - Florence

Chambre non isolée du bruit du couloir, nous avons été gênés par les clients qui rentrent durant la nuit et parlent et claquent les portes de leur chambre. Le troisième étage est sans ascenseur.

I miei complimenti e ancora grazie al personale! Spero di rivedervi presto.

Consideramos muy mal la carencia del uso de ascensor, respecto de su ubicación en un 2° piso con casi 60 escalones a subir y/o bajar, porque es probable que a personas jóvenes no les importe, pero en nuestro caso con 74 y 77 años de edad, nos hubiera llevado a no seleccionarlo para nuestra estancia en Florencia. El personal era muy bueno.

Sarebbe utile segnalare che si trova in un'area con controllo telecamere, e quindi con il successivo obbligo da parte dell'utente di pagare un parcheggio (euro 25) con scarico targa per non ricevere la multa. Grazie

Chambres très inconfortables, très bruyantes et sales.

Il ne mérite pas ses 2 étoiles. On a été mal accueillis, on a eu l'impression de déranger. Heureusement le lendemain le directeur a été charmant. Petit déjeuner insuffisant, seul point positif sa situation géographique.

Nous avons été très insatisfaits d'une nuit qui a été payée 2 fois. Nous avions donné l'information au téléphone à l'hotel qu'une deuxième personne remplaçait la première personne pour qui nous avions réservé une chambre pour plusieurs nuits mais il y a eu un malentendu. L'hôtel a pris en compte la réservation de 2 chambres au lieu d'une seule et l'hôtel nous a facturé les 2 chambres même après avoir expliqué que c'est ce que nous avions demandé. La personne de l'hôtel n'a rien voulu savoir et n'a même pas fait un geste commercial, ce qui est déplorable.

Nous avions été très satisfaits des services de l'hôtel, de la localisation, de la propreté, etc. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas eu plus de souplesse.

HOTEL TRES BIEN SITUE, MAIS LES CHAMBRES SONT ASSEZ BRUYANTES

MAL ISOLEES ENTRE ELLES, QUAND DES CLIENTS ARRIVENT TARD

TOUT LE MONDE EST REVEILLE PAR LE BRUIT DES SERRURES DE PORTES

Letto troppo molle

Très surprenant de trouver douche et W.C dans le même petit espace. De sorte que lorsqu'on prend une douche, si ensuite on y retourne, on patauge dans l'eau et les abattants des W.C sont mouillés.

L'hotel est situé au 3ème étage, sans ascenseur. Ce n'est indiqué nulle part.

Deux étages sans ascenseur pour des personnes agées : sans être avertis !

Un parcheggio "comodo" ...mais à deux cents métres et à 25 euros par jour !

Des odeurs nauséabondes refluant des conduits d'eau.

Jamais deux fois la même personne à l'accueil (6 ou 7 sur notre temps de présence). Mais les personnels d'entretien sont dévouées.

La description était flatteuse... pour un hotel dont le seul véritable atout est une localisation exceptionnelle.

Personnel très sympa surtout le patron. quelques réserves, cependant: l'agencement de la salle de bains avec les toilettes et la douche ensemble,ce qui est un peu gênant;la climatisation,que nous n'avons pas pu mettre en marche(le veilleur de nuit nous a dit qu'elle ne marchait pas,ce qui a été infirmé par le patron le jour du départ!)alors que nous avons eu de fortes chaleurs(35 degrés encore à 19h du soir) et enfin,l'impossibilité d'utiliser l'ascenseur.

La mancanza dell'ascensore è un grosso handicap

Bagno un pò piccolo ma per il resto tutto ok. Ottima posizione e ottima qualità prezzo!