Commentaires Hotel Sierra Silvana - Fasano

Food quality excellent Marco the restaurant manager was superb in fact all the staff were good. The only thing I found wrong was the bathroom, I suggest to remove the bath and install a large shower cubicle

Ho soggiornato con la mia famiglia per due giorni presso questa struttura rimanendo veramente deluso sia per il servizio che per la struttura. Non riesco a capacitarmi di come questo hotel possa vantare 4 stelle. A mio parere a stento ne merita 3. Il ristorante è più esoso di una gioielleria e la qualità del cibo non è tale da poter chiedere al cliente di pagare cifre astronomiche. Le stanze lasciano molto a desiderare, la pulizia non è sufficiente e nelle stanze al pian terreno ci sono formiche ed insetti tant'è che nell'armadio c'è lo spray contro gli insetti. Sin dalla prenotazione ho richiesto e pagato la culla per mia figlia che non ho trovato in stanza e me l'hanno portata solo verso le 21. Un fastidiosissimo cicalino del quadro elettrico mi ha turbato la nottata, problema segnalato all'arrivo e risolto solo l'indomani. Chiesi che mi venisse cambiata la stanza e nonostante ve ne fossero altre libere ciò non avvenne. Non sono rimasto assolutamente soddisfatto di questo soggiorno e non sono una persona che si lamenta facilmente, però questa struttura merita di essere descritta per com'è e non per come l'Hotel vuole farla apparire.

Eccellente servizio.

Presenza un po' eccessivamente spiritosa di una componente del personale di servizio in sala durante la colazione, che era, ad onor del vero, abbondante e varia, con, quindi, illazioni che erano del tutto fuori luogo.

L'unico problema è stata l'aria condizionata troppo alta che non sono riusciti a regolare dalla reception.

Avevo richiesto una camera tripla e mi e stata confermata, ma mi hanno dato una camera matrimoniale con letto aggiunto. Mi hanno dato un camera per invalidi. Mancava il bidet e il wc era molto alto e scomodo. Inoltre stava affianco alla stanza pulizie con molta confusione e odori di detersivo.