Commentaires Hotel Milano - Belgirate

Nous n'avions pas été prévenus à la réservation que le samedi soir, il y avait de la musique jusqu'à 1h du matin.

Cet hotel constituait une étape sur notre retour en France, nous nous étions levés à 4h du matin, nous aurions donc souhaité pouvoir dormir avant 1h du mat.

De plus nous avons été réveillé à 7h, par la mise en place des tables et des chaises pour le petit déjeuner : tables et chaises trainées sur le sol !

séjour pas très reposant !!

L'hotel est très bien à la base mais la patrone approchant de la retraite a laissé l'hotel se détériorer et cela se sent; trés bel hotel avec bon personnel mais les tapisseries se détériorent et les salles de bain sont a raffraichir.

L’hôtel ne mérite pas les quatre étoiles.

Très belle situation au bord du lac mais l' hotel aurait besoin de rénovations.

Hôtel vieillot, aucun confort, pas de climatisation, salle de bain vétuste au carrelages très abîmés. Trop cher pour les prestations effectuées. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

- Ménage jamais fait dans la chambre et une fois dans la salle de bain, pour l'arrivée: moquette sale, poussière... Seuls les lits étaient refaits. A notre arrivée, la femme de ménage avait oublié le produit pour rincer la douche dans notre chambre. Je l'ai mis en évidence pour qu'elle le récupère, il n'a pas bougé d'un seul centimètre de tout notre séjour !

- Lits dans un état désastreux, sommiers usés. On tombait du lit si l'on bougeait trop.

- Pas de climatisation (cassée?!) mais un vieux ventilateur qui tient mal. Par 30 degrés, c'est très agréable...

- Salle de bain petite (le pommeau de douche était fixé à 1m65 et ne pouvait pas être mis plus haut, obliger de se courber pour se doucher).

- Serviettes de toilette changées 1 fois pendant le séjour car nous les avions laissées sur le lit.

- Chambres vieilles, salle de bain des années 70... Rien pour rêver.

- Petit déjeuner servi jusque 10h. Passé 9h30, il fallait se contenter de ce qu'il reste...

Je reconnais tout de même, car il faut être objectif et honnête, le personnel était dans l'ensemble très aimable. J'ai donc saisi "suffisant" car on ne peut pas parler "d'assistance" notamment par rapport aux problèmes évoqués ci dessus mais ils étaient sympathiques.

En conclusion, je ne recommanderais sûrement pas cet hôtel puisque je ne suis absolument pas satisfait de mon séjour: il est scandaleux de parler de 4 étoiles pour un tel hôtel ! Elles sont dûes à son emplacement et au panorama qu'il offre mais rien d'autre. Elles sont bien trop cher payées !

Je vous remercie et vous prie de croire à l'expression de mes salutations distinguées,

Vincent GEORGIEU.

L'hôtel Milano est magnifiquement situé, avec une terrasse au-dessus de l'eau et une vue imprenable sur le lac. Tout le personnel est affable et la responsable est très sympathique. Cet hôtel est le sien depuis longtemps et elle connaît très bien la région. Nous avons particulièrement apprécié le séjour que nous y avons fait, tant les parents que nos deux adolescents.

Il y a une petite plage privée attenante à l'hôtel et l'on peut aller à la piscine de l'hôtel qui n'est pas loin.

L'hôtel a un charme suranné que l'on trouve rarement, de même que l'on trouve très rarement cet accueil sympathique, bien loin du service impersonnel et froid des grands hôtels.

Bref, nous recommandons tout particulièrement cet hôtel et nous n'avons aucune critique à formuler, ce qui est aussi très rare. A peine rentrés, nous y envoyons d'ailleurs des amis à nous qui se demandaient où aller en vacances !

I. Serça-ROLLAND

We planned a 5 night stay but moved on after 1 night. The staff were fine but the rooms very average. The hotel needs serious updating. After complaining to the owner she was very helpful and offered us accomodation in a sister hotel up the road which was more expensive, but we had for same rate as Milano. The second hotel was excellent.

We had a good stay in the hotel, service and view are magnificent.

Evening meal was very good.

I remember that we did not ask for airco and that has been mistake.

It is an hotel where we will return.

Hotel is up to refreshment .

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kellner ausserordentlich freundlich und kompetent. Ebenfalls die Mitarbeiter der Reception( einschliesslich Leitung ). Das Buffetangebot am Abend war super. Die Lage des Hotels traumhaft.

Sehr unbefriedigend ist jedoch die Ausstattung des Hotels. Aus meiner sicht bedarf es dringen einer Renovierung. Es war unmöglich sich bei dem Temperaturen im Zimmer aufzuhalten.

(Rolladen ging nicht runter, Klimaanlage zu schwach). Auch der Liegeplatz am Wasser ist mit defekten Schirmen und Tischen und rumliegendem Papier nicht gerade einladend.

Laute Musik bis 01:00 Uhr morgens auf der Hotelterrasse hat den Aufentalt leider getrübt. Das Essen war ausgezeichnet.

Cappucino aus löslichem Pulver zum Frühstück entspricht nicht die Erwartung an den italienischen Standard