Commentaires Hotel Aurora - Florence

La stanza al piano terra era una matrimoniale con un solo comodino, senza sedie né tavolino, il bagno senza bidet, né piatto doccia e né asciugacapelli. Gli asciugamani non sono stati sostituiti giornalmente. Solo dopo insistenti richieste, sono una congressista, sono stata dirottata al terzo piano in un'altra camera ( quella vista sul sito) e le cose sono migliorate; ma non è concepibile una simile diversità nella stessa struttura cui fa' capo lo stesso personale. Mi auguro che questo commento assolutamente imparziale possa aiutare a non scegliere questa struttura per nessun motivo. Grazie per avermi dato modo di esprimere la mia profonda insoddisfazione

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Room could have done with a lick of paint and a picture or two to brighten it up

Il bagno era sprovvisto di bidet, il frigobar era vuoto e se arrivavi per ultimo a colazione non trovavi niente.

E' stato scomodo muoversi dagli alloggi per recarsi a fare colazione in un altro posto.

Quando metteranno la reception al piano terra si potranno evitare spiacevoli incontri come quelli che ho fatto io, non specifico oltre perché non mi sembra giusto nei confronti dell'hotel che ha responsabilità limitata su questo (ma non nulla secondo me). Mi hanno assicurato che in due mesi verranno iniziati i lavori.

Ci hanno alloggiato in una dependance dell'albergo in cui non c'era assistenza di personale, ci hanno dato la chiave dell' appartamento, del relativo portone e della stanza.

La sicurezza in queste condizioni non è per nulla garantita, in quanto l'accesso all'appartamento è consentito a tutti coloro che hanno avuto in dotazioni le chiavi facendosi un duplicato.

Non mi è piaciuto il fatto che mi abbiate chiesto una integrazione sul prezzo pattuito, in quanto la stanza sarebbe stata più spaziosa.

La stessa non era affatto spaziosa.