Recensioni Dune Hotel e Residence - Camaiore

4 stelle
Via Colombo 259, 55043 Lido Di Camaiore (Lucca) Mappa
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Dune Hotel e Residence

Valutazione Media

Ottimo

8/10

su 35 sondaggi

Il 57% dei clienti prenoterebbe ancora Dune Hotel e Residence

Valutazioni Medie

  • Pulizia delle Camere
    8.5
  • Comfort e Servizi delle Camere
    8
  • Condizioni e Servizi dell'Hotel
    7.6
  • Qualità Assistenza del Personale
    7.7
  • Ristorante e Bar
    7.7
  • Collegamenti con la Città
    8.9
  • Ambiente Circostante
    8.5
  • Corrispondenza descrizione Sito
    7.8
  • Rapporto Qualità / Prezzo
    8
  • Soddisfazione generale
    7.7

Valutazione Media

Ottimo

8/10

su 35 sondaggi

Il 57% dei clienti prenoterebbe ancora Dune Hotel e Residence

Franca
Italia Paese
Marzo 2011
Coppia età media superiore ai 35 anni
Ottimo
8.2/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Ottimo
8.2/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Anonimo
Novembre 2010
Favoloso
8.8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Favoloso
8.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Daniela
Italia Paese
Agosto 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Carino
6.2/10

Giudizio sui monolocali e non sulle camere dell'hotel: i monolocali sono in condizioni pessime, sporchi, le piastre elettriche per cucinare hanno più di vent'anni e sono appiccicate al rubinetto dell'acqua, le manopole per accendere le piastre hanno i numeri sbiaditi, le tende del balcone sono quasi tutte rotte, i materassi sono spesso sudici, i vetri altrettanto, a volte mancano le stoviglie. Rispetto al prezzo richiesto, i monolocali non sono di 4 stelle come l'albergo, essendo mal tenuti. Io pero' mi trovo bene per la posizione di fronte al mare, il silenzio e comunque si puo' usufruire dei servizi dell'hotel. I monolocali sono mal tenuti ma io ci vado da anni perche' mi trovo bene per la posizione.

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Carino
6.2/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Bruno
Italia Paese
Agosto 2010
Coppia età media inferiore ai 35 anni
Eccezionale
9.6/10

Troppo elevato il costo del pranzo e della cena (infatti non ne ho usufruito)

Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccezionale
9.6/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Sophie
Francia Paese
Agosto 2010
Famiglia con figli piccoli
5.4/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Non so
5.4/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Lorna
Regno Unito Paese
Luglio 2010
Famiglia con figli piccoli
Ok
5.8/10

Staff at hotel very rude. Appartments were not 4 star. Very basic. Would not stay here again

Ritornerebbe in questo hotel?
No
Ok
5.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Anonimo
Luglio 2010
Famiglia con figli grandi
Ottimo
8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Non so
Ottimo
8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Anonimo
Giugno 2010
Viaggiatore con amici/colleghi
4.3/10

Unser Apartment (für 4 Personen) war bei Ankunft um 20 Uhr nicht fertig.

Hotel hat am Anfang kein Anzeichen von Bedauern geäußert.

An der Rezeption hieß es, Pech, kann passieren und wir sollen halt warten.

Und sie könnten nicht 24 Stunden lang alles kontrollieren.... für ein 4 Sterne Hotel eine ziemlich unverschämte Antwort.

Nach heftiger Beschwerde und Diskussion kam nach etwa einer 1 Stunde endlich jemand der versteht, was Kundenpflege bedeutet.

Schließlich wurden uns 2 DZ angeboten, obwohl es am Anfang hieß, sie wären total ausgebucht.

Ebenso hat uns das Hotel zum Abendessen eingeladen. Abends fanden wir dann auch noch pro Zimmer eine Flasche Sekt und einen Obstteller auf unseren Zimmer.

Fazit: Unverschämter Herr an der Rezeption beim Einchecken darf eigentlich bei einem 4 Sterne Hotel nicht sein.

Lob an Organisations-Manager, der verstanden hat, was Gästezufriedenheit bedeutet.

Ob ich nochmals buchen würde, weiß ich nicht. Wenn es preislich eine Alternative gibt, würde ich ein anderes Hotel buchen.

Trotz des netten Entgegenkommen am Ende, waren wir erstmal sehr geschockt ,so empfangen zu werden... und das sitzt leider tief.

Ritornerebbe in questo hotel?
Non so
4.3/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Maurizio
Italia Paese
Giugno 2010
Coppia età media superiore ai 35 anni
Eccellente
9.4/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Eccellente
9.4/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale
Giuseppe
Italia Paese
Febbraio 2010
Ok
5.8/10
Ritornerebbe in questo hotel?
Si
Ok
5.8/10
dettagli
Nessuna Risposta Pessimo Mediocre Sufficiente Buono Ottimo
n.d. 2 4 6 8 10
Pulizia delle Camere
Comfort e Servizi delle Camere
Condizioni e Servizi dell'Hotel
Qualità Assistenza del Personale
Ristorante e Bar
Collegamenti con la Città
Ambiente Circostante
Corrispondenza descrizione Sito
Rapporto Qualità / Prezzo
Soddisfazione generale

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