Commentaires Parkhotel Luna Mondschein - Bolzano

Frühstück war in Ordnung, aber das Personal sollte noch einiges lernen.

Non molto preparati dal punto di vista fiscale.

Avevo bisogno della fattura, ma hanno emesso ricevuta prima ancora che mettessi piede in albergo.

Hatten ein höherwertigeres Zimmer gebucht und wurden nicht darauf aufmerksam gemacht, dass dies nicht verfügbar war. Kamen nach dem Bezug darauf, dass dies nicht stimmen konnte und reklamierten. Ergebnis, dass wir das gebuchte Zimmer nicht mehr bekamen und man uns erklärte, dass bei der Buchung etwas schiefging und der Zimmerpreis korrigiert wurde. Hat aber gedauert, finde ich extrem schwach. War sicher, dass letzte mal in diesem Hotel.

Alles war super, nur konnte man leider bei meinem Zimmer die schönen alten Fensterläden nicht offen arretieren, wegen des Efeus. Deshalb konnte ich den atemberaubenden Blick auf die Drei Zinnen nur schwer genießen.

I had an issue with the air conditioning in the room. The first manager I spoke to on the 3rd said they would fix it, which they didn't, but the second manager I spoke to on the 4th was very helpful an moved my room.

I had an issue with noise coming from the air conditioning unit. I complained and I was moved to another room on the 5th, which was great and quiet. Thanks.

Wir hatten Zimmer 212. An diesem Zimmer liefen sämtliche Zu- und Abwasserleitungen vorbei! Am vier Uhr morgens war kein Schlafen mehr möglich.

Am Sonntag Mittag waren Restaurant und Bar geschlossen, man bekam nicht einmal einen Kaffee oder ein Mineralwasser.

Sehr schönes, angenehmes Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Tutto molto bene.